レンタルキャンプ

RENTAL

よくある質問 Q&A

①送料はいくらになりますか？

原則、当社事務所での貸出・返却となります。発送での貸出・返却はできません。

②レンタル品を破損、紛失した場合どうなりますか？

詳細は「レンタル利用規約」をご参照ください。

③長期レンタルは可能ですか？

可能です。詳細はレンタル利用料金をご参照ください。また、予約状況等により長期レンタルが不可となる場合がございますので予めご了承ください。

④商品の返却方法はどうしたらいいですか？

原則、店舗にて貸出・返却となります。

⑤予約はいつからできますか？

ご予約はお受け取り希望日の2か月前から7日前まで可能です。

⑥使用時についた汚れはどうすればいいですか？

簡単に汚れが落ちる物は雑巾等を使用し、汚れを落としてください。変色やにおいがついた場合等は返却時に必ず申告してください。必要に応じて弁償していただきます。

⑦撤収時が雨でレンタル品が濡れてしまいました。

できるだけ乾かした状態でご返却をお願いしておりますが、そのままでの返却も可能です。

⑧利用可能なエリアを教えてください。

貸出・返却が店舗であれば全てのフィールドでお使いいただけます。
十勝エリアのおすすめのキャンプ場は
こちらをご参照ください。（DTWEB内のキャンプフィールド紹介）

⑨キャンセルできますか？

2日前まではキャンセル料なしでキャンセル可能です。
その際は事前にお電話、またはメールにてご連絡をお願い致します。

（以下、レンタル契約約款一部抜粋）
1. 当社は、利用者がその責めに帰すべき事由によりレンタル契約の全部または一部を解除した場合は、以下のように違約金を申し受けます。
解約申出日　　　　　　違約金
ご利用日の２日前まで　無料
ご利用日の前日　　　　レンタル料金の50％
ご利用日当日　　　　　レンタル料金の100％

⑩セットと単品を同時にレンタルすることは可能ですか？

可能です。

⑪キャンプ場に直接送ることはできますか？

原則、貸出・返却は当社事務所となります。発送での貸出・返却はできません。

⑫テント等の説明書はついてきますか？

貸出時に取扱説明書をお渡しいたします。

⑬延長料金はいくらかかりますか？

延長日数に応じて延長料金が発生します。

（以下、レンタル規約一部抜粋）
４．商品はレンタル期間が満了するまでに返還していただくものとし、その後に返還された場合は、延長料金（1日料金×延長日数）をいただきます。